Mieux gérer les profils psychologiques complexes

Formation créée le 09/06/2025. Dernière mise à jour le 11/06/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Mieux gérer les profils psychologiques complexes


Cette formation vous permettra de mieux comprendre et gérer les profils psychologiques complexes, d'adapter vos stratégies de communication et de désamorcer les situations délicates. Vous apprendrez à transformer les interactions difficiles en opportunités de collaboration constructive, essentiel pour les managers, chefs d’équipe, responsables de projet, et professionnels des ressources humaines.

Objectifs de la formation

  • Comprendre et reconnaître les différents profils psychologiques complexes.
  • Adapter ses stratégies de communication en fonction des comportements et besoins de chaque profil.
  • Apprendre à désamorcer les situations délicates et à résoudre les conflits efficacement.
  • Transformer les interactions difficiles en opportunités de collaboration constructive.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers, chefs d’équipe, et responsables de projet confrontés à des personnalités variées.
  • Salariés travaillant dans des environnements exigeants ou avec des équipes hétérogènes.
  • Professionnels des ressources humaines et de la relation client.
  • Toute personne souhaitant améliorer ses interactions avec des profils psychologiques complexes.
Prérequis

Contenu de la formation

Identifier les profils psychologiques complexes
  • Comprendre les caractéristiques des différents profils (difficiles, conflictuels, etc.).
  • Apprendre à détecter les signes de tension ou de malentendu.
Adapter sa communication et son comportement
  • Techniques pour s’ajuster à différents comportements.
  • Savoir répondre avec assertivité sans escalader les conflits.
Gérer les conflits et tensions
  • Stratégies pour désamorcer les tensions dans des situations complexes.
  • Encourager des interactions positives et constructives.
Cas pratiques
  • Exercices pour mettre en pratique les outils et techniques appris.
  • Analyse de cas réels et retours d’expérience.

Équipe pédagogique

Formezvoo

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Auto-évaluation des compétences en début et fin de formation.
  • Études de cas et mises en situation pratiques avec feedback personnalisé.
  • Quiz de validation des acquis à la fin de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exposés théoriques pour comprendre les concepts clés.
  • Études de cas pratiques pour appliquer les méthodes.
  • Mises en situation et jeux de rôle interactifs.
  • Échanges et discussions pour un apprentissage collaboratif.

Capacité d'accueil

Entre 0 et 100 apprenants